物业管理

内容：

物业管理

**一、合同编号：**N5106012025000409-1

**二、合同名称：**物业管理

**三、项目编号：**N5106012025000409

**四、项目名称：**物业管理

五、合同主体

采购人(甲方)：德阳市公安局交通管理支队

地址：德阳市长江东路218号

联系方式：0838-2598766

供应商(乙方)：四川省思民物业服务有限公司

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区万安街道麓山大道二段1201号19栋6层612号

联系方式：18628218210

六、合同主要信息

主要标的：

合同金额： 2,784,284.70元，大写(人民币)：贰佰柒拾捌万肆仟贰佰捌拾肆元柒角

履约期限：2025年12月28日至2026年12月27日

履约地点：德阳

采购方式：公开招标

七、合同签订日期

2025年12月30日

八、合同公告日期

2025年12月31日

九、其他补充事宜

合同附件：

20251230155125.pdf

德阳市公安局交通管理支队

2025年12月31日

德阳市公安局交通管理支队物业

管理服务采购项目合同

政府采购合同编号：N5106012025000409

履约地点：德阳市公安局交通管理支队

签订地点：德阳市公安局交通管理支队

签订时间：2025年12月30日

采购人（甲方）：德阳市公安局交通管理支队

采购人地址：德阳市长江东路218号

供应商(乙方）：四川省思民物业服务有限公司

供应商地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区万安街道

麓山大道二段1201号19栋6层612号

依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，

以及德阳市公安局交通管理支队物业管理采购项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文

u及wT体（父下，〒从刀思金间。六1月女水下：

一、标的信息

（一）合同金额

中标价格为：2784284.70元（大写贰佰柒拾捌万肆仟贰佰捌拾肆元柒角）

（二）服务期限

委托管理期限：1年，自平方书面通知进场之日起算，具体日期以甲方盖章确认为准。如政

府采购合同另有履行期限要求，则按政府采购合同履行期限分年度执行，首期自2025年12

月28日至2025年12月27日

本项目政府采购合同履行期限为：三年，按照履约年度签订，即在年度履约期满后，继续签

订下一履约年度的政府采购合同。因中标人后续履约质量无法保障或采购人采购需求变化，甲方

可单方无条件终止合同。

（三）服务区域

占地面积约13340平方米,主体办公楼共四层,建筑面积约6750平方米(含附属用房),绿化德阳市公安局交管支队物业管理服务总面积：占地面积26.77万平方米，建筑面积约6万平

4、方米，绿化面积约39100平方米，具体服务范围以甲方实际需求及书面通知为准，其中包含：

交管支队机动车驾驶员科目三考试中心办公区域:位于旌阳区德新镇龙泉村三组,占地1、交管支队机关、四大队办公区域：位于长江东路218号，占地面积约16675平方米，绿

属用房)。化面积约1150平方米。主体办公楼共11层，建筑面积约15000平方米（含附属用房）。

3、交管支队直属二大队、庐山路车管分所、非机动车管理所办公区域：位于庐山路398号，

占地面积约13340平方米，主体办公楼共四层，建筑面积约6750平方米（含附属用房），绿化

面积450平方米。

4、交管支队直属三大队：位于旌阳区惠山街666号，建筑面积952平方米。

服务,具体包括如下:5、交管支队机动车驾驶员科目二考试中心办公区域：位于旌阳区德新镇龙泉村三组，占地

系统、供电线路、照明、消防设施设备、电梯及相应工程设施设各等(不包括维面积约60000平方米，主体办公楼共两层，建筑面积约1400平方米（含科目二候考厅）

6、交管支队机动车驾驶员科目三考试中心办公区域：位于旌阳区德新镇龙泉村三组，占地

属用房）

建筑面积约31482.6平方米其中门卫70.46平方米、车管办证中心（共4层）建筑面积24081.53

平方米、科目二候考厅（共2层）建筑面积3132.08平方米、科目三候考厅（共2层）建筑面积

1357.08平方米；食堂及备勤室（共三层）建筑面积2841.45平方米；总机动车位948辆；绿化

面积32412平方米。

8、交管支队指挥中心（驻电信广场）区域：位于旌阳区庐山南路三段2号，建筑面积约660

平方米。

9.交管支队直属一大队一中队区域：位于岷江西路一段309号附2号，建筑面积约4000

平方米。

二、服务要求

德阳市公安局交管支队物业管理服务总面积:占地面积26.77万平方米,建筑面积约6万平

方米,绿化面积约39100平方米,具体服务范围以甲方实际需求及书面通知为准,其中包含:

交管支队机关、四大队办公区域:位于长江东路218号,占地面积约16675平方米,绿

1、

化面积约1150平方米。主体办公楼共11层,建筑面积约15000平方米(含附属用房)。

交管支队直属一大队办公区域:位于旌阳区八角井镇,占地面积约7900平方米,主体办

2、

公楼共四层,建筑面积约3500平方米(含附属用房)。

交管支队直属二大队、庐山路车管分所、非机动车管理所办公区域:位于庐山路398号

3、,

面积450平方米。

交管支队直属三大队:位于旌阳区惠山街666号,建筑面积952平方米。

交管支队机动车驾驶员科目二考试中心办公区域:位于旌阳区德新镇龙泉村三组,占地

5、

面积约60000平方米,主体办公楼共两层,建筑面积约1400平方米(含科目二候考厅)。

6、

面积约23268平方米,绿化面积5088平方米。体办公楼共两层,建筑面积约1500平方米(含附

交管支队车管中心办公区域:位于天元高新技术产业园区,占地面积约146520平方米,

7、

建筑面积约31482.6平方米。其中门卫70.46平方米、车管办证中心(共4层)建筑面积24081,53

平方米、科目二候考厅(共2层)建筑面积3132,08平方米、科目三候考厅(共2层)建筑面积2、交管支队直属一大队办公区域：位于旌阳区八角井镇，占地面积约7900平方米，主体办

1357.08平方米;食堂及各勤室(共三层)建筑面积2841.45平方米;总机动车位948辆;绿化

面积32412平方米。公楼共四层，建筑面积约3500平方米（含附属用房）。

交管支队指挥中心(驻电信广场)区域:位于旌阳区庐山南路三段2号,建筑面积约660

8、

平方米。

9.交管支队直属一大队一中队区域:位于岷江西路一段309号附2号,建筑面积约4000

平方米。

二、服务要求

物业服务事项

德阳市公安局交通管理支队物业管理服务项目全部设施设各及物业项目的管理

(一、公甲设施、设各的日常运行、管理知巡视检查、包括:上下水管道、变电

修材料费)。|

|(二)智能化设施的日常管理(不包括专业维修和更换等),包括:消防(报警、|

控制、联动)系统、监控系统、音视频会务系统、智能停车系统的日常巡视。

(三)公共环境卫生管理,室内包括:门厅、公共卫生间、走道(廊)、楼梯间、面积约23268平方米，绿化面积5088平方米，体办公楼共两层，建筑面积约1500平方米（含附

电梯间、服务大厅、办公室(按采购人要求)、会议室、楼内平台、设各房、车

库等保洁;室外包括:台阶、屋顶平台、人行道、行车道、停车坪、外走廊、绿

化带、庭院灯具等清扫保洁及除虫灭害等。

(四)车辆停放秩序的管理。7、交管支队车管中心办公区域：位于天元高新技术产业园区，占地面积约146520平方米，

（六）绿化日常养护工作。

（七）会务、接待服务。

1.服务范围

所有办公区域门岗、巡逻岗、监控岗等。

2.服务项目

（1）区域内车辆停放秩序的管理。

（2）维护物业管理范围内的公共秩序和消防安全，包括：消防安全监控、

门岗值勤、巡逻检查等保卫工作。

3.秩序维护服务内容及要求

（1）办公区主出入口，实行24小时值勤，为办事群众提供优质的咨询服务，

注重整体形象，按规定对有关人员和车辆进行询问及登记。

（2）对安全监控设施、消防监控设施实施24小时监控并进行登记。

（3）协助公安机关作好办公区域的安全防范工作，对室外实行昼夜24小时

巡查。

（4）引导车辆有序通行、停放。对大楼周围的停车场和地下停车库划定规

范的位置和行驶线路，并按指定车位停放。

（5）定时或不定时巡视办公区的安全情况及消防设备、用电设施、公共物

品的完好情况并记录。

（6）对火灾、自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，

并协助采取相应措施。乙方未按预案处置导致损失扩大的，应承担全部扩大部分

的损失。

（7）对任何可能危及工作人员及外来人员安全的地方，有预见性地设置提

示标识，采取有效防范措施。

（三）系统运行服务

1.电梯

（1）负责电梯及附属设备日常的巡查、保洁工作。建立电梯运行档案资料，

“防忠丁未然”，发现闩题须在15分牛内书面报告甲方，及时与专业维保

1

到

公司联系并启动应急预案。

（2）在电梯显眼处张贴指示牌及乘客须知。

（3）配合采购人及有关部门做好电梯年检安全检查工作。

2.消防系统

（1）消防监控设施实施24小时监控并建立运行记录档案。

（2）助去业消防维护人员对消防系统设备进行模拟联动试验及专业维保

业务细节合同约定。

（3）建立消防机构，由物业项目主管担任消防安全负责人，秩序维护人员

负消防巡视员的职责，与办公区人员共同维护消防安全。

（建攵项消防制度，物业主要负责日常消防安全工作，巡视人负每日

人本五八区内的消防安全情况，在安全检查中发现消防隐患，应及时米取整改描

施，做到隐患不过夜

3.安防、监控系统设

（1）专人安防、确保监控系统正常运行，画面清晰，发现问题及时与专业

维保公司联系。

（2）对安防系统进行24小时监控，按规定保存并提供信息，发现可疑情况

及时处理。

4.低压供电系统

（1）负责供电低压系统配电的运行及维护检修工作，保证供电畅通。

（2）作好供电系统运行情况的记录并存档。

（3）负责照明的维修维护工作。

（4）光亮工程

（5）负责对大楼及庭院光亮工程电路的日常维护，保证正常开启；负责按

规定时间开关。

5.空调

（1）公共区域空调日常管理工作要落实到人，按规定工作时间开启。

（2）有专业技术人员对设备部件进行定期保养，保证系统运行正常。

（3）公共区域每月清洗一次空调通风过滤网，保证干净清爽，排风通畅

甲方可随机抽检，抽检不合格每次扣1分。

6.给水系统

土由进二口学攸

7.排水系统（污水及雨水）

（1）负责所有污水和雨水的排放工作，保证排水系统的畅通，负责维护排

水设施设备的检查和维修工作。

（2）每半年对污水井，

（四）绿化养护服务

1.负责各类植物的施肥、每年2-3次，浇水每周1-2次，夏季可增加到3-4

次，松土生长的养护工作，确保各类植物正常生长。

2.负责各类植物的修剪、移栽、补种的整形美化工作。

3.负责各类植物的病虫害防治的养护工作。

4.负责绿化设施设备、工具的安全使用、保管和保养工作。

5.负责对破坏损坏绿地的植物的不文明行为进行劝说和报告。

6.根据德阳市城市园林绿化养护管理的实际，依照《城市绿地分类标准》

2.会务服务人员根据会议大小,及时配合做好会场服务工作。（CJJ/T85-2017），将按照三级养护管理标准养护。

土除草、补栽、扶正支护、绿地园容、卫生维护、设施维护、隐患排查、应急抢

险等。

（五）会务、接待服务

(二)室内、外环境维护服务要求1.负责协助做好会场的布置和访客接待工作。

2.会务服务人员根据会议大小，及时配合做好会场服务工作。

准执行。

物业服务质量要求

（一）物业管理接待服务要求

1.举止大方，着装规范，文明礼貌，语言文明；

2.建立、健全来访人员登记制度；

3.遇有突发事件，要做到沉着冷静、仔细分析，自己能够解决的要将危害系

数降到最低，不能解决的要在第一时间向采购人汇报。

4.维护交管支队形象，给来访人员留下良好印象。

（二）室内、外环境维护服务要求

1.垃圾每日收集清运一次，垃圾桶（垃圾篓）每日擦洗一次，保持桶外清洁，

无污渍，桶内无异味，每周消毒一次。

2.公共地面随时休村于净、元理圾、元污质、元印迹，母口消伱一人，

5

保持无灰尘、污物：室内玻璃每月清擦一次，保持干净、无污渍；室内墙面、天

棚每月清洁一次，保持墙面和天棚无灰尘、污物、蜘蛛网。

3中样问每日洁一次，厢镜而每周采用专用保美液进行保美一次，保持

明净、无污渍、无印迹。

4.卫生间每日清洁二次，随时保持台面干净、无水渍，物品摆放整齐，镜面

明净，无印迹：蹲便器和小便器无尿垢，无异味，随时保持干净、畅通。

5道路停车场地等公共地面随时保持干净、无垃圾、无污渍、无卫生死角，

雨后及时清除道路积水。

6采购人指定办公室每日清洁一次，每周大清一次，保洁干净、整洁。

7A议家每日清洁一次，每周大清一次，保洁干净、整洁；做到会前清洁，

会后及时清理。

6,根据德阳市城市园林绿化养护管理的实际,依照《城市绿地分类标准》

(CJJ/T85-2017),将按照三级养护管理标准养护。

7,绿化养护管理内容应包括:浇水排水、施肥、修枝剪形、病虫害防治、松

土除草、补栽、扶正支护、绿地园容、卫生维护、设施维护、隐患排查、应急抢

险等。

(五)会务、接待服务

1,负责协助做好会场的布置和访客接待工作。

3,及时做好会议室的会后整理清洁工作。

以上未尽事宜按照《机关办公区物业管理服务规范》(DB51/T2534—2018)标

准执行。7.绿化养护管理内容应包括：浇水排水、施肥、修枝剪形、病虫害防治、松

物业服务质量要求

(一)物业管理接待服务要求

1.举止大方,着装规范,文明礼貌,语言文明;

2,建立、健全来访人员登记制度;

3,遇有突发事件,要做到沉着冷静、仔细分析,自己能够解决的要将危害系

数降到最低,不能解决的要在第一时间向采购人汇报。

4.维护交管支队形象,给来访人员留下良好印象。

1.垃圾每日收集清运一次,垃圾桶(垃圾篓)每日擦洗一次,保持桶外清洁,

无污渍,桶内无异味,每周消毒一次。

z,/厶′六驰四咫叫添付儿耻议、儿均项`凡’卩尖;1入丁夸口用份一叭,^lf、

保持无灰尘、污物;室内玻璃每月清擦一次,保持干净、无污渍;室内墙面、天

棚每月清洁一次,保持墙面和天棚无灰尘、污物、蜘蛛网。

芏~许位拄

R山末芏lJ虹口、菩访~′~沃丽揞百主回工舀二百枉芏访驻/i桓3.及时做好会议室的会后整理清洁工作。

明净、无污渍、无印迹。

4,卫生问每日清洁二次,随时保持台面干净、元水渍,物品摆放整齐,镜面

明净,无印迹;蹲便器和小便器无尿垢,无异味,随时保持干净、畅通。以上未尽事宜按照《机关办公区物业管理服务规范》（DB51/T2534-2018）标

5.道路、停车场地等公共地面随时保持干净、无垃圾、无污渍、无卫生死角,

雨后及时清除道路积水。

6.采购人指定办公室每日清洁一次,每周大清一次,保洁干净、整洁。

7.会议室每日清洁一次,每周大清一次,保洁干净、整洁;做到会前清洁,

会后及时清理。

8.路灯、楼道灯每月清洁1次。

9.沟渠清理每年二次（每年4月30日前和10月31日后各清理一次）

10.雨、污水井每月检查1次，视情况及时清掏。

11.根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

12.保洁人员谦和有礼，着装整齐；动作规范文明，不影响办公。保洁工具

整齐摆放，不影响观瞻。

（三）安全、秩序维护服务要求

1.严格按照采购人单位要求对出入的人员、车辆、物资进行查验，办理登记

手续，指挥、疏导出入人员和车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序，检

查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫盗窃

等不法侵害案件的发生。

2.24小时不间断对监控室进行值守，按规定保存信息备查。

3.秩序维护人员应对特定区域、地段和目标进行昼夜巡查，巡查方式采取交

叉式巡查（夜间巡逻时保持2人同行），每小时一次，并做好巡查记录。

4.车辆按规定线路行驶，按指定位置停放，无乱停乱放现象。

5.严格履行职责，做好安全防范工作，对已经发生的案件事故及时报告公安

机关或有关部门并保护现场，杜绝因失职造成的不安全现象发生。

（四）绿化养护管理服务要求

1.有专业人员实施各区域绿化养护管理。

2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

3.绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修勇整形，保持观赏效果。

4.定期组织况灌、施机和枟土，好防涝、防冻。

5.定期喷洒药物，预防病虫害。

（五）系统运行服务要求

1.配备相关人员对消防系统、音视频系统、安防系统、电梯进行日常管理，

其他系统有合格的水电工进行维护管理。

2.建立设施设备档案台帐，确保设施设备的运行、检查、维修、保养等记录

齐全。

3.对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修的（小修范围内）及

时组织修复。

4.设施设备标志齐全、规范，明确责任人；操作维护人员严格执行设施设备

操作规程及保养维护；确保设施设备的正常运行：

5.电梯按规定时间开启，正常运行，发现事故隐患，应立即启动应急程序，

肖家场科目二12

6.会务服务员1人,女性40岁以下,身高1.60米以上,五官端正,个人素

质良好,沟通能力强,身体健康。

7.供应商共计需配置服务人员不低于81人。

8、以上2.4项中单人只以其中一项证书认定为1人,与其他项证书不重复

认定。

未经甲方书面同意,乙方不得更换投标文件承诺的项目经理及技术人员。擅

自更换的,每人次按每日1000元标准扣除服务费直至恢复原人员。6.会务服务员1人，女性40岁以下，身高1.60米以上，五官端正，个人素

方案要求

在投标文件中提供针对于本项目的服务方案:

(一)总体方案:包含对本次招标项目物业管理的整体服务设想、策划、保

(二)项目实施方案

1,项目概况分析:(1)项目基本情况;(2)项目服务重点难点的分析;(3)项

目管理机构;(4)项目服务保障措施。

2.秩序维护服务方案:(1)岗位设置和工作职责;(2)服务标准和服务规程:(3)

公共秩序维护方案、消防安全管理方案;(4)培训和考核办法;(5)秩序维护应急措

施方案。

3.系统运行服务方案:(1)岗位设置和工作职责;(2)服务标准和服务规程;(3)

强电、弱电、给排水、空调、电梯等设备运行维护方案;⑷培训和考核办法;(5)

系统运行服务应急措施方案。

4.环境维护服务方案:(1)岗位设置和工作职责;(2)保洁标准和操作规程;(3)

曰营袒C士知→+圳枉法+安.r∠、拉氵}||知去+方叔斗.“、妖培铸如汴刍牡话十安

程;(3)日常养护和计划绿化养护方案;(4)培训和考核办法;(5)绿化养护服务

应急措施方案。

6.会务服务方案:(1)岗位设置和工作职责:(2)服务标准和服务规程:(3)会务

服务方案;(4)培训和考核办法;(5)会务服务厘急措施方柔。在投标文件中提供针对于本项目的服务方案：

其他要求

(1)采购人为中标供应商提供工作场所。包括管理用房(办公室、值班室、

工具房)、管理人员办公室的办公桌椅和文件档案柜以及绿化用水。

(2)采购人负责卫生间清洁球、卫生用纸。

(3)中标供应商负责员工的工资、福利(春节、端午、中秋,不得低于500

元/人/年)、服装、学习教育等,负责各部门所需的对讲机,秩序维护所需防爆

设施设各、系统维护人员维修工具费用,保洁、绿化所需的工具和材料费用。

(4)中标供应商用工必须符合劳动用工相关法律法规及政策,必须与聘用人

员签订书面劳动合同。物业公司负责所属员工的学习、教育和管理工作,与采购

人无隶属和聘用关系,承担安全生产主体责任。

(5)中标供应商承诺在签订采购合同后上岗前,采购人有权要求中标供应商

在签订合同后上岗前(一周内)验证提供投标文件中所有相关人员的有效身份

证、其他相关证书和证明材料等原件采购人复核。若乙方未按期提供材料,甲方

有权暂停支付当期服务费直至提交完成,且不视为甲方违约。如果中标供应商不

能按时提供或不能完整提供或提供不真实资料,乙方应承担由此导致的一切责

任,包括但不限于赔偿甲方全部直接及间接损失。采购人有权验证相关证书原件,

若人员资质不符,乙方应按500元/人/日的标准支付违约金直至整改合格。

(6)所有物业服务人员必须符合劳动合同法、《社会保险法》的规定,签订

劳动合同,购买社会保险。报价应包含员工工资,社保;清洁费用:(日常清洁

卫生费用,保洁工具、低值易耗品费用、保洁机具折旧费);绿化费用:(绿化

药品油料、机具折旧费、垃圾清运费);秩序维护费用:1安防用品(对讲机、

巡更设备、电筒、防火防水器材等),防洪材料1;其他费用:(服装费、办公

耗材及文具、福利费等,和其他完成本服务项目所需费用和招标文件规定的其他

费用),供应商的报价不低于国家法定及采购文件约定的标准,也不得以免费或

无偿、赠送或零报价提供服务,否则投标无效。所有物业服务人员的工资不得低

于德阳市当期最低工资标准;购买社会保险的费用(含养老保险、医疗保险、工

伤保险、失业保险、生育保险)。乙方应该根据甲方的要求须每月向甲方提交全

部服务人员的从业资格证明文件原件备查,人员资质不符合招标文件要求的,每

发现一人次扣除当月服务费5000元。乙方未依法为员工参保导致甲方被追责的,

应承担双倍赔偿责任。

(7)投标人应明确增值税纳税人身份即明确是增值税一般纳税人还是小规模

纳税人(投标人提供承诺函,格式自拟)

(8)投标人须按1年为一个期限报价(按照人员配置和相应费用支出进行合

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老炫加m|

为强化物业管理水平,加强对物业服务公司的监督,达到“管理科学化、安

保制度化、卫生清洁化、维护常态化、环境优美化”的标准,每季对保洁、安保、

绿化、系统维护、会务服务三个方百进行考核,拴查考核评分采用评分与罚款、

|

定期检查与不定期检查相结合的办法。每季对物业管理服务内容进行考核,满分

为100分,采取扣分方式打分扣款(考核支付系数测算方法:1、采购人每季根

据物业管理服务工作情况季度考核表对洪应商进行考核打分,并按相应分值确定|

当季实际支付费用。2、考核扣分扣款计算系数:(1)分值>95分的物业服务费支

付当季全款,(2)90分(分值<95分,每扣一分扣款500元;(3)90分(分值

(85分,每扣一分扣款1000元。3、1000元。3、供应商提供的办公大楼物业管理服务每季经

采购人考核打分,年平均合格率低于90%,第二年不再续签合同。4、在一个年度

周期内累计两次考核分<85分,或发生重大安全事故、服务中断、媒体负面曝光、

甲方单方认定重大过失等严重影响甲方形象的情形,甲方有权立即解除合同并追

偿全部损失,由成交供应商承担一切责任。

（一）综合服务

1、物业服务企业持有效证照，签订规范的物业服务合同，双方权利义务关

系明确，每发现一处不符合扣0.5.

2、设有物业服务部，办公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化手段

进行科学管理，办公场所整洁有序，每发现一处不符合扣0.2。

3、物业管理服务人员配备合理，有管理人员、水、电等专业人员，统一着

装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，服务主动热情，提倡微笑服务，每发

现一处不符合扣0.2。

4、物业管理建立健全各项管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施

时间、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法，每发现一处不完整

规范扣0.2，未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.5。

5、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，及时接受采购人对物业管理

服务的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等，采购人咨询、投诉在一周内予

以答复处理；采购人急修2小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整

的报修、维修记录，并有回访制度和记录，满意率达90%以上，值班制度不符合

扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.1，满意率达不到扣

1.0.

6、每年至少1次征询采购人对物业服务的意见，满意率90%以上，没有征询

记录扣3.0，满意率达不到扣1.0

7、物业服务管理人员积极协助、配合采购人交办的与物业服务相关的工作，

发现一次不及时完成扣0.5，不规范、不符合要求扣0.2。

（二）公共秩序维护

1、主中入口设有办公楼平面示音囡、主要路口及停车场交通标示齐全，设

有路标，各公共配套设施场地标号、标志明显，无示意图扣0.5，无路标扣0.3，

米有一个和01，本现二叶汇担

2、有巡护队伍，实行24小时值班及巡逻制度；巡护人员熟悉环境，文明值

勤，训练有素，言语规范，认真负责，无巡护队伍扣1.0，其它每发现一处不符

合扣0.2.因物业公司管理不善，巡护不到位造成的盗窃案件，发现一起扣5分

3、配有安全电子监控设施，实施24小时监控并及时记录，发现问题0.5小

时内有去人到现场处理，对重占区域、重占部位有杏并记录无巡逻记录每项

扣0.5。

4.机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，按规定位置有序停放、通

行，管理有序，制度不完善扣1.0；因管理责任造成车辆丢失扣10分；每发现一

台车辆乱停放扣0.1。

5对进出办公楼的装修、维保单位等施工人员实行临时登记管理，制度不

全或不落实的扣1.0。

社业家安公共卫座等室发事件有应急预案，事发时及时告知相天

采购人并报告有关部门，同时协助采取相应措施，制度不全或不落实的每项扣

1.0。

4、人有权解除合同。

（三）房屋公共部位管理与维修养护

共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全,每年一次编制维修养护1、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求；外墙面砖、涂料等装饰材料无

脱落、无污迹，每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2。

4、每周至少三次对共用设施设各组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属2、每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护计划，每日至少巡查一次

房屋楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及表井盖、花、草、树木

等，并做好巡查记录，有损坏现象的一周内恢复正常，并及时维修养护，维修完

好率达90%以上，巡查、维修记录和保养记录齐全，每发现一处不符合扣0.2。

3、协助做好中央空调、泵房、消防、电梯维保工作，每发现一处不符合扣

0.2，维保单位不配合及时通知采购人。

4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐

患或破损，每发现一处不整齐或有破损每处扣0.1，有安全隐患每处扣0.5，检

查发现后及时汇报采购人。

（四）共用设施设备运行管理、维修养护

1、共用配套设施完好，无随意改变用途，设备房保持整洁、通风，无跑、

冒、滴、漏和鼠害现象，每发现一处不符合扣0.5。

2、共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每年一次编制维修养护

计划，并定期建立共用设施设备档案，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，

无事故患、每发现一处不符合扣0.2

3、设施设备标志齐全规范，容易危及人身安全处有明显警示标识和具体防

范措施，每发现一处不符合扣1.0。

4、每周至少三次对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属

小修范围的，一周内组织修理，属于大、中修范围的，及时报告给采购人，每发

现一处不符台扣1.0。

5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行

人通行，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象，发现一处不符合扣0.2。

6、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配

电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好，并按时间定时开关，制

定停电应急方案，发现一处不符合扣0.2；无应急方案扣0.5。因物业人员排查

不到位，造成供电系统瘫痪的，发生一起扣当月考核分5分。

7、载人电梯24小时正常运行，安全设施齐全，经常对电梯实行巡查；制定

出现故障后的应急处理方案，发生故障应立即通知维保单位维修，设备运行正

常、设施完好，发现一处不符合扣0.2；无应急方案扣0.5。因物业公司原因，

采购人并报告有关部门,同时协助采取相应措施,制度不全或不落实的每项扣

1.0。

7、对发生消防、治安(刑事)案件、防汛等安全事件,经相关部门认定属

物业管理不力的事件,每发生一件扣10分,在合同有效期内发生2次的,采购

人有权解除合同。

(三)房屋公共部位管理与维修养护

房屋外观完好、整洁,符合原设计要求;外墙面砖、涂料等装饰材料无

1、

脱落、无污迹,每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2。

每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护计划,每日至少巡查一次

2、

房屋楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及表井盖、花、草、树木

等,并做好巡查记录,有损坏现象的一周内恢复正常,并及时维修养护,维修完

好率达90%以上,巡查、维修记录和保养记录齐全,每发现一处不符合扣0.2。7、对发生消防、治安（刑事）案件、防汛等安全事件，经相关部门认定属

协助做好中央空调、泵房、消防、电梯维保工作,每发现一处不符合扣

3、

0.2,维保单位不配合及时通知采购人。物业管理不力的事件，每发生一件扣10分，在合同有效期内发生2次的，采购

室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐

患或破损,每发现一处不整齐或有破损每处扣0,1,有安全隐患每处扣0.5,检

查发现后及时汇报采购人。

(四)共用设施设备运行管理、维修养护

共用配套设施完好,无随意改变用途,设备房保持整洁、通风,无跑、

1、

冒、滴、漏和鼠害现象,每发现一处不符合扣0.5。

2、

计划,并定期建立共用设施设各档案,设施设备运行、检查、维修保养记录齐全,

开喜瀚陷串.每专抑一划`不符合栩o9

设施设备标志齐全规范,容易危及人身安全处有明显警示标识和具体防

3、

范措施,每发现一处不符合扣1,0。

小修范围的,一周内组织修理,属于大、中修范围的,及时报告给采购人,每发

现一父个付兮丁口1.V。

道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行

5、

人通行,排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象,发现一处不符合押0,2。

6、制订供电系统管理措施并严格执行,记录完整;供电设各运行正常,配

电室管理符合规定,路灯、楼道灯等公共照明设各完好,并按时间定时开关,制

定停电应急方案,发现一处不符合扣0.2;无应急方案扣0,5。因物业人员排查

不到位,造成供电系统瘫痪的,发生一起扣当月考核分5分。

7、载人电梯24小时正常运行,安全设施齐全,经常对电梯实行巡查;制定

出现故障后的应急处理方案,发生故障应立即通知维保单位维修,设备运行正

常、设施完好,发现一处不符合扣0.2;无应急方案扣0.5。因物业公司原因,

造成人员被困梯及未及时通知维保单位，发生一起扣当月考核分5分。

8、消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通；制订消防应急方

案，设施设备运行正常、设施完好，发现一处不符合扣0.2；无应急方案扣0.6。

因物业公司管理不善，或因消防设备设施检查不到位造成的火灾，发现一起扣当

月考核分5分。

9、每周至少三次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于90%，并按规定时间定

时开关，每发现一处不符合扣0.2，完好率低于要求扣1.0。

10、车管所地下室进入汛期前，需排查地下室抽水泵是否正常运转，及时消

除抽水泵故障。如因抽水泵故障引发的积水坑不能正常使用工作，造成车管所地

下室出现内涝或者造成地下室设备房设施、设备出现损坏，应造价赔偿并扣当月

考核分5分。

（五）公共区域卫生清洁服务

1、按楼层设置垃圾桶，并实行垃圾袋装，每日清运1次。每发现一处不符

合扣0.2。

2、办公楼室外道路、停车场、明沟等每日清扫2次，并随时保洁；消防楼

道每日清拖1次、室内地面每天清拖4次，并随时保洁；共用部位玻璃、室外标

识、宣传栏等每周至少清洁1次；路灯、楼道灯每月至少清洁1次，未实行责任

制的扣1.0，无专职清洁人员和责任范围的扣0.5，未实行标准化保洁的每发现

一处扣0.2。

3、垃圾日产日清，共用雨、污水管道平时经常检查，发现堵塞及时清掏；

经常检查化粪池发现异常及时清掏，保持畅通，每发现一处垃圾扣0.2，未达到

垃圾日产日清的扣1.0。

4、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇

寺舌里学生，母发现一处个付合扣U.，木期进仃卫生凋每火术扣U.2。

5、进行保法本，内无礼具社，乱乱，乱放，无明日暃垃

无卫生死角等现象，干净整洁，每发现一处不符合扣0.2。

（六）公共区域绿化养护管理

1、早坪生长整齐，友现杂早午个月内修男，有效控制杂早孳生，无纸屑、

烟头、垃圾等杂物，每发现一处不符合扣0.2。

2、定期喷洒药物预防病虫害，花草树木适时修剪，花草树木生长良好，每

发现一处不符合扣0.2分。

3、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象，每发现一处不符合扣0.2。

（七）接待及会务服务

1、接待人员服务规范、执情、主动，每发现一处不符合扣0.2。

2、邮件，报刊分发及时，无私拆、私藏采购人信件及其他物品现象发生，

应商标书中所承诺的其他内容(其中如出现人员到岗不齐或社会保险缴纳不齐,3、会务服务热情、及时、主动、规范、标准，每发现一处不符合扣0.2。

4、会务需用设施、施备摆放规范，水杯无破损、干净、已消毒，每发现一

同总金额的25.00%;为加强对供应商的监督，检查管理服务标准，检查考核评分采用评分与罚

面：1.人员到岗情况；2.人员社会保险缴纳情况；3.员工着装，仪容仪表；4.供

号)的要求以及采购人招标文件的质量要求和技术指标、中标人的投标文件及承诺与本合同约定应商标书中所承诺的其他内容（其中如出现人员到岗不齐或社会保险缴纳不齐，

1.合同定价方式：固定总价

2.付款进度：

2.1、进度款，每季度考核合格后，支付该季度合同价款，达到付款条件起14日内，支付合

同总金额的25.00%；

2.2、进度款，每季度考核合格后，支付该季度合同价款，达到付款条件起14日内，支付合

同总金额的25.00%;

2.3、进度款，每季度考核合格后，支付该季度合同价款，达到付款条件起14日内，支付合

同总金额的25.00%；

2.4、尾款，每季度考核合格后，支付该季度合同价款，达到付款条件起14日内，支付合同

总金额的25.00%。

3.支付方式：分期付款

五、验收标准和方法

按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016]205

号）的要求以及采购人招标文件的质量要求和技术指标、中标人的投标文件及承诺与本合同约定

标准进行验收。

六、甲方的权利和义务

1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对

乙方提供服务所配备的人员数量。

2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

七、乙方的权利和义务

1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。

2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

3.乙方承诺遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障

法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求，保证及时发放工人工资，如有任何拖欠，则甲

每发现一处不符合扣0.2。

会务服务热情、及时、主动、规范、标准,每发现一处不符合扣0.2。

3、

会务需用设施、施各摆放规范,水杯无破损、干净、已消毒,每发现一

4、

处不符合扣0,2。

(八)其他

为加强对供应商的监督,检查管理服务标准,检查考核评分采用评分与罚每发现一处不符合扣0.2。

款、定期检查与不定期检查相结合的办法。牡查范围包括但不限于以下几个方

面:1.人员到岗情况;2.人员社会保险缴纳情况;3.员工着装,仪容仪表;4.供

将解除合同)。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式

1.合同定价方式:固定总价处不符合扣0.2。

2.付款进度:

2,1、进度款,每季度考核合格后,支付该季度合同价款,达到付款条件起14日内,支付合

同总金额的25.00%;（八）其他

2,2、进度款,每季度考核合格后,支付该季度合同价款,达到付款条件起14日内,支付合

同总金额的25,00%;

2.3、进度款,每季度考核合格后,支付该季度合同价款,达到付款条件起14日内,支付合

2.4、尾款,每季度考核合格后,支付该季度合同价款,达到付款条件起14日内,支付合同

总金额的25.00%。

3.支付方式:分期付款款、定期检查与不定期检查相结合的办法。抽查范围包括但不限于以下几个方

五、验收标准和方法

按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库E2016〕205

标准进行验收。

六、甲方的权利和义务将解除合同）。

1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对

乙方提供服务所配备的人员数量。

2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。

3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

七、乙方的权利和义务

1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。

2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。

3.乙方承诺遵守《《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障三、合同定价方式、付款进度和支付方式

法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求,保证及时发放工人工资,如有任何拖欠,则

甲

方有权暂停对乙方进行结算及付款直至乙方处理完全部纠纷完毕之日止。如发生工人因拖欠工资

上访或投诉等，则按照0.5万元/次作为对乙方的惩罚性违约金，并从应付款中扣除。如乙方因

与工人工资发生舆情，乙方应当及时处理，如给甲方造成负面影响则乙方按照2万元标准支付惩

罚性违约金。

4.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

乙方对履行合同过程中知悉的公安工作信息、公民个人信息等承担永久保密义务，泄密每次处以

10万元违约金。

八、违约责任

1、采购人和成交供应商双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常

履行。如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的故意或重大过失原因给采购人造成损失或侵

害，包括但不限于采购人本身的财产损失、第三方索赔、行政机关处罚、舆情处置费用、预期利

益损失、甲方处理事故所产生的所有行政成本及甲方维权合理开支，成交供应商对此均应承担全

部赔偿责任。因成交供应商对项目资料掌握不充分等原因，造成的项目无法实施，由成交供应商

承担相应赔偿责任因乙方未在签订合同后7日内完整提供投标文件所列人员资质原件供甲方核

验，导致项目迟延交付的法律及经济责任由乙方承担。

2、甲方如遇部门调整、人员调动、审批流程、重大活动等原因导致未能及时付款，乙方应

当给予理解，不得要求甲方由此承担任何责任。甲方存在机构变动、人员更替、政策调整等客观

情况导致付款迟延的，乙方同意给予甲方60日宽限期，且在宽限期内不要求甲方承担逾期付款

的违约金。如甲方确因客观情况导致在宽限期届满后仍未支付款项的，乙方有权按照法律规定向

甲方主张违约责任，甲方承担违约金的上限不超过本合同总金额的1%。

3、乙方违反本合同的约定，构成违约的情形下，有权责令乙方进行整改，继续履行本合同，

并参照本合同的约定承担违约责任。另外，在出现乙方违约时甲方也可即时解除合同，在甲方决

定解除合同时，对于乙方因违约给甲方造成的损失包括但不限于另行委托第三方提供服务或货物

增加的费用、另行组织招投标而产生的费用等均由乙方承担。

4、乙方服务导致第三方主张权利的，甲方因此产生的诉讼费、律师费、赔偿金等全部支出

由乙方承担，且甲方有权直接从合同款项中抵扣。

不得以任何方式泄露在履行合同过程中所知晓或获得甲方的保密信息（甲方未对外公开的信息及

义仟，否则，一经发现，则刀应当妆个合间芯金的0平刀又边玓金。

九、不可抗事件处理

1.在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，

则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力事件影响期相同，延长履行期间乙方仍需按合同金额

50%收取基础服务费。同时，甲方有权根据实际情况单方决定是否继续履行合同

2.受阳一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后个工作日内将有关

部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。

3不可抗事件延续30日以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

十、解决合同纠纷的方式

见田7双方加国行太执议发生争议，首先应通过友好协商解决。协商不成，双万同总应向

用方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼：本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议。

十一、合同生效及其他

1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。

2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，

甲方:(盖章)可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十，

地址:补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

法定代表人或主要负责人(授权代表)∶1份，具有同等法律效力。

甲方：（盖章）

法定代表人或主要负责人（授权代表）：

地址：

开户银行：

账号：

签订时间：年月日

乙方：（盖章）

法定代表人或主要负责人（授权代表）：

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区万安街道麓山大道二段1201号19栋6

层612号

开户银行：招商银行股份有限公司成都羊犀支行

账号：128915585810802

签订时间：年月日

1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。

2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的货物的,在不改变合同其他条款的前提下,

可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。

补充协议签订后,报政府采购监督管理部门各案,方可作为主合同不可分割的一部分。

3,本合同一式3份,自双方签章之日起生效。甲方持有1份,乙方持有1份,同级财政部门各案

1份,具有同等法律效力。

法定代表人或主要负责人(授权代表)∶

开户银行:

账号:

签订时间:年月日3.本合同一式3份，自双方签章之日起生效。甲方持有1份，乙方持有1份，同级财政部门备案

乙方:(盖章)

地址:中国(四川)自由贸易试验区成都市天府新区万安街道麓山大道二段1201号19栋6

层612号

开户银行:招商银行股份有限公司成都羊犀支行

账号:128915585810802

签订时间:年月日